בינה מלאכותית בעולם הקמעונאים – חדשות טכנולוגיה שלא כדאי לפספס!

Google Cloud חושפת את עתיד הקמעונאות עם מוצרי GenAI חדשים!

אחד מהמוצרים החדשים של Google Cloud נקרא “Conversational Commerce Solution”.

המוצר מאפשר לקמעונאים להטמיע סוכנים המופעלים על ידי GenAI באתרי האינטרנט ובאפליקציות שלהם.

סוכנים חכמים אלו יכולים לנהל שיחות בשפה טבעית עם הקונים, ולהציע מוצרים מותאמים בהתאם להעדפות האישיות שלהם​​.

בנוסף, סוכני ה-AI החכמים מופעלים באמצעות דגמים מתקדמים כמו PaLM, שניתנים להתאמה עם נתוני בתי העסק הקמעונאים, כגון קטלוגים ואתרי אינטרנט.

איך זה ישפיע? הנה כמה מהתכונות והיתרונות המרכזיים של מוצרי GenAI בתחום הקמעונאות:

1.התאמה אישית של חוויית הקנייה: GenAI מאפשר לקמעונאים להציע חוויית קנייה מקוונת מותאמת אישית, על ידי איסוף וניתוח נתונים על התנהגות הלקוחות. זה יכול לכלול המלצות מותאמות, יצירת מבצעים מיוחדים, ועוד.

2. ייעול פעילויות ה-Back Office: על ידי שימוש בטכנולוגיית AI, מוצרי GenAI מאפשרים לקמעונאים לייעל את הפעילות המשרדית שלהם. זה כולל שיפורים בניהול מלאי, תכנון לוגיסטי, ניתוח נתונים לקבלת החלטות עסקיות, ועוד.

3. חדשנות בשירות הלקוחות: הטכנולוגיה מאפשרת לקמעונאים להציע שירות לקוחות מתקדם יותר. כולל תמיכה חכמה באמצעות צ’אטבוטים ומענה אוטומטי שמותאם לצרכי הלקוחות.

זו רק חלק מהמהפכה ש-Google Cloud מביאה לענף הקמעונאות, והפוטנציאל עצום!

מעניין מתי השירות יהיה זמין, בכלל ובארץ בפרט ואיך הוא ישפיע על הענף.

תעקבו אחרי בקבוצת בפייסבוק ובווטסאפ כדי להשאר מעודכנים!

🔗 לפרטים נוספים, קראו את הכתבה המלאה ב-TechCrunch