מדריך לפרומפט: בניית מערכת יחסים עם לקוחות

המטרה: פיתוח תוכנית אסטרטגית לשיפור מערכות היחסים עם לקוחות עבור [סוג החברה] שעובדת עם [סוג הלקוחות].

מה נבצע?
נתמקד בשיטות תקשורת מותאמות אישית, שיפור שירות הלקוחות, ותכניות נאמנות. נבחן את האסטרטגיות הקיימות ונזהה תחומים לשיפור באמצעות פידבקים מלקוחות וניתוח מגמות שוק.

שלבים לפרומפט מנצח:
1.⁠ ⁠כתיבת פרומפט כללי:
⁠ 
תיצור תוכנית אסטרטגית לשיפור הקשר עם לקוחות עבור [סוג החברה] שעובדת עם [סוג הלקוחות]. תתמקד בשיטות תקשורת מותאמות אישית, בשיפור שירות הלקוחות ובתכניות נאמנות.
 ⁠
2.⁠ ⁠שאלות להערכה:
– מהם האתגרים הקיימים בתקשורת מול הלקוחות?
– מהי חוויית שירות הלקוחות כיום?
– אילו תכניות נאמנות קיימות ואילו שיפורים נדרשים?

3.⁠ ⁠המלצה לפורמט פרומפט ממוקד יותר:

⁠  על סמך פידבק מלקוחות ומגמות שוק, תכין תוכנית מפורטת לשיפור תהליכי תקשורת ושירות לקוחות. חשוב לכלול:
– שיטות חדשות למעקב אחרי פידבק.
– רעיונות לתכניות נאמנות מותאמות.
– דרכים להגדלת נאמנות הלקוחות במקביל לשיפור המדדים העסקיים.
 ⁠

דוגמאות לעסקים וחברות שונים:
סוג החברה: חנות אונליין.
לקוחות: צרכנים פרטיים.
תעשייה: קמעונאות.

תוצאה רצויה בפרומפט:

•⁠ ⁠אסטרטגיות אישיות לדיוור אלקטרוני.
•⁠ ⁠⁠הטמעת מערכת צ’אט בוט לשירות מהיר.
•⁠ ⁠⁠בניית תכנית נקודות שמתגמלת לקוחות חוזרים.

סוג החברה: חברת SaaS (תוכנה כשירות).
לקוחות: חברות SMB.
תעשייה: טכנולוגיה.

תוצאה רצויה בפרומפט:

•⁠ ⁠פיתוח מדריכים אינטראקטיביים לשימוש בתוכנה.
•⁠ ⁠⁠שיפור מערך התמיכה עם ניתוח נתוני שימוש בזמן אמת.
•⁠ ⁠⁠תכנית “חבר מביא חבר” להגדלת מעגל המשתמשים.