זה הזמן להכניס את העסק שלך לעולם ה-UGC
User-Generated Content – UGC – תוכן שנוצר על ידי משתמשים או בקיצור תוכן גולשים, מהר מאוד הפך לאחד הפורמטים הפופולריים ביותר בקרב מפרסמים והפך לכלי שיווקי רב עוצמה.
בעידן שבו האותנטיות חשובה ביותר, תוכן גולשים משמש ככלי חשוב מאוד המספק תובנות אמיתיות לגבי חווית הצרכן ומטפח אמון ואמינות לשירות או למוצר.
עסקים יכולים לשלב UGC באסטרטגיית שיווק שלהם ולהשתמש ביצירתיות של קהל הלקוחות שלהם כדי לשפר את נאמנות המותג ואת חווית המשתמש.
במאמר זה נעסוק בחשיבותו של UGC, בסוגיו השונים, ביתרונותיו, ובסוגי התוכן שאפשר להפיק ממנו.
אז מה זה UGC?
UGC הוא תוכן שנוצר על ידי משתמשים או גולשים, ללא מעורבות של המותג או העסק. זה יכול להיות סרטון, תמונה, פוסט, ביקורות או כל פורמט תוכן אחר. הוא מאפשר למשתמשים לשתף את החוויות, הדעות והיצירתיות שלהם, ולתרום לקהילה מקוונת דינמית.
למה UGC כל כך יעיל?
UGC יעיל משתי סיבות עיקריות:
אמינות ואוטנתיות: UGC נחשב לאמין יותר מעדויות שנוצרו על ידי המותג או העסק עצמו ואותנטי יותר מעדויות שנוצרו על ידי המותג או העסק עצמו. הסיבה לכך היא שהתוכן נוצר על ידי אנשים רגילים, שמשתפים את חוויותיהם האישיות ונותנים את הפרשנות שלהם לרוב ללא התערבות העסק.
כיצד יוצרים תוכן גולשים?
ישנן שתי דרכים עיקריות ליצור תוכן שנוצר על ידי משתמשים או גולשים:
- בקשה: מפרסמים יכולים לפנות ללקוחות ולבקש מהם ליצור UGC. זהו דרך מצוינת לגייס עדויות חדשות.
- גילוי: מפרסמים יכולים לסרוק את הרשתות החברתיות והפורומים כדי למצוא UGC קיים. זהו דרך מצוינת לחזק עדויות קיימות.
סוגי תוכן UGC
- פרסומים ברשתות החברתיות – פלטפורמות חברתיות כמו אינסטגרם וטיקטוק הן מוקדי התרחשות ל-UGC. משתמשים משתפים חוויות באמצעות פרסומים, ויוצרים קהילה וירטואלית שמגבירה את טווח החשיפה של המותג. צפו בדוגמא של תוכן גולשים באינסטגרם של לקוח שלי בסוף המאמר.
- ביקורות והמלצות – ביקורות של לקוחות משמשות כהוכחה חברתית ומשפיעות על החלטות הרכישה. המלצות אותנטיות מציגות את הערך האמיתי של מוצר או שירות.
- בלוגים ומאמרים – לקוחות נלהבים לעיתים קרובות משתפים חוויות מעמיקות באמצעות בלוגים, ותורמים תוכן ערכי שיכול למשוך קהלים חדשים.
- סרטונים – מסרטוני אנקבוקסינג ועד הדרכות, סרטונים שנוצרים על ידי המשתמש מאפיינים את חווית המותג באופן אישי ויוצרים השפעה עמוקה יותר.
לצפייה בתוכן גולשים לדוגמא לחצו כאן
רוצים לדעת מהם 5 הגישות האסטרטגיות לעידוד UGC? לחצו כאן
