במאמר הקודם שלי על מהו משפך שיווקי ולמה הוא יכול להעיף לכם את העסק קדימה? 🚀
הסברתי כי משפך שיווקי פשוט כולל ארבעה שלבים: מודעות, התעניינות, הערכה והחלטה.
אבל השאלה החשובה היא, איך עושים את זה הלכה למעשה?
במאמר זה ארחיב על כל שלב, ואתן לכם טיפים ליצירת תוכן ופעילויות שיווקיות יעילות לכל שלב.
שלב 1: מודעות
שלב ראשון, הלקוח הפוטנציאלי כלל אינו מודע למוצר או לשירות שלכם.
הוא לא יודע שיש לו בעיה שהוא צריך לפתור, וגם לא יודע שהמוצר או השירות שלכם יכול לעזור לו לפתור אותה.
אז אנחנו נרצה ליצור תוכן שיעורר את תשומת הלב של הלקוח הפוטנציאלי, זה יכול להיות תוכן שמספק מידע חיוני, תוכן שמעורר מחשבה או תוכן שמצחיק.
- דברו אל הלקוח בשפה פשוטה וברורה: לעיתים הלקוח הפוטנציאלי שלכם לא מכיר את המושגים או הטכנולוגיה של העסק שלכם.
- קריאה לפעולה ברורה: ספרו ללקוח הפוטנציאלי מה אתם רוצים שהוא יעשה, אם זה לקרוא מאמר מסוים, להירשם לניוזלטר או לבקר באתר שלכם.
שלב 2: התעניינות
בשלב זה, הלקוח הפוטנציאלי מתחיל להבין שיש בעיה שהוא צריך לפתור. הוא מחפש פתרונות, והוא מתחיל לשים לב למוצר או לשירות שלכם.
עכשיו זה הזמן להדגיש את היתרונות של המוצר או השירות שלכם.
- הסבירו איך המוצר או השירות שלכם יכולים לעזור ללקוח הפוטנציאלי לפתור את הבעיה שלו.
- השתמשו בתוכן אישי ומרגש: ספרו סיפורים על איך המוצר או השירות שלכם עזר לאנשים אחרים.
- קריאה לפעולה ברורה: להוריד מדריך, להזמין דוגמה בחינם או להירשם למסלול הדרכה.
דוגמאות לתוכן ופעילויות שיווקיות לשלב זה:
מאמרים: מאמרים שמפרטים את היתרונות של המוצר או השירות שלכם.
סרטונים: סרטונים שמספרים סיפורים על איך המוצר או השירות שלכם עזר לאנשים אחרים.
מצגות: מצגות שממחישות את היתרונות של המוצר או השירות שלכם.
הדרכות: הדרכות שמלמדות את הלקוח הפוטנציאלי איך להשתמש במוצר או בשירות שלכם.
שלב 3: הערכה
בשלב זה, הלקוח הפוטנציאלי בוחן את האפשרויות השונות העומדות לרשותו כדי לפתור את הבעיה שלו.
הוא מתחיל ללמוד עוד על המוצר או השירות שלכם, ועל מוצרים או שירותים אחרים בשוק.
לכן זה הזמן להדגיש את היתרונות הייחודיים של המוצר או השירות שלכם.
- הסבירו מה מבדיל את המוצר או השירות שלכם מהמוצרים או השירותים האחרים בשוק.
- השתמשו בתוכן השוואתי: השוו את המוצר או השירות שלכם למוצרים או שירותים אחרים בשוק.
- קריאה לפעולה ברורה: לדבר עם נציג מכירות או לקבוע שיחה
שלב 4: החלטה
השלב האחרון בו הלקוח הפוטנציאלי מקבל החלטה אם לרכוש את המוצר או את השירות שלכם.
עכשיו השלב בו הלקוח שוקל את היתרונות והחסרונות של המוצר או השירות שלכם, ושל מוצרים או שירותים אחרים בשוק.
- הדגישו את הערך של המוצר או השירות שלכם. הסבירו מדוע המוצר או השירות שלכם שווה את ההשקעה.
- השתמשו בתוכן המבוסס על עדויות: ספרו סיפורים על לקוחות מרוצים שהשתמשו במוצר או בשירות שלכם.
- קריאה לפעולה ברורה: לרכוש את המוצר או השירות שלכם או ליצור קשר עם נציג מכירות.
דוגמאות לתוכן ופעילויות שיווקיות בשלב זה:
מאמרים: מאמרים שמפרטים את היתרונות של המוצר או השירות שלכם, וגם את היתרונות של רכישתו.
סרטונים: סרטונים שמספרים סיפורים על לקוחות מרוצים שהשתמשו במוצר או בשירות שלכם.
המלצות: המלצות של לקוחות מרוצים.
הנחות: הנחות או מבצעים שמעודדים את הלקוח הפוטנציאלי לרכוש את המוצר או השירות שלכם.
חשוב לציין שמשפך השיווקי הוא מודל תיאורטי, ושהלקוחות הפוטנציאליים שלכם עשויים לא לעבור בכל השלבים.
לדוגמה, לקוח פוטנציאלי עשוי לעבור משלב ההערכה לשלב ההחלטה מבלי לעבור דרך שלב ההתעניינות.
עם זאת, על ידי התמקדות בצרכים והאתגרים של קהל היעד שלכם, ותמיכה בהם לאורך כל המשפך השיווקי, תוכל להגביר את הסיכויים שלכם להפוך אותם ללקוחות.
כדי ליצור משפך שיווקי אפקטיבי, חשוב להבין את קהל היעד שלכם ולעצב את התוכן והפעילויות השיווקיות שלכם בהתאם לשלב הרלוונטי בו הוא נמצא.
